Quadient推出了一种基于云的客户通信管理解决方案

行情 2021-05-14 14:16:32

致力于帮助企业通过数字和物理渠道建立有意义的客户系的领先企业Quadient(巴黎泛欧证券交易所:QDT)今天宣布,全球范围内推出高性能,软件即服务(SaaS)客户通信管理Inspire Evolve (CCM)解决方案。该解决方案通过赋予所有员工(不论技术专业知识)以很少的IT依赖即可控制客户通信的能力,从而支持快速的企业转型。借助Inspire Evolve,可以在需要时通过各个业务部门在云中维护和交付客户通信。

Inspire Evolve满足了对基于云的强大客户通信解决方案不断增长的需求,该解决方案可以轻松地与现有技术集成并简化现有技术,所需的实施交付时间最少,并可以帮助团队快速设计和交付安全的,以人为本的个性化通信。

“由于最近推出了我ñ我们的战略计划的第二阶段的演示,Quadient是坚定地致力于为市场带来更多的基于订阅的云产品,如businesses的面临需要加速采用数字化解决方案,以确保业务连续性,”Quadient首席执行官Geoffrey Godet说。“Quadient已在客户通信市场上拥有强大的愿景和执行记录,因此得到了业界的认可。借助Inspire Evolve,我们将继续迅速发展扩展我们的智能通信自动化产品组合,将另一项强大的创新技术推向市场,该创新技术可帮助我们跨多个细分市场和国家/地区的客户灵活而敏捷地管理其客户通信。”

Quadient Inspire解决方案套件是市场上唯一提供本地,完全SaaS和混合解决方案的客户通信解决方案。Inspire Evolve是Inspire Suite中的独立解决方案,其中包括Inspire Flex(本地和混合云CCM解决方案);和Inspire Journey(SaaS客户旅程映射和编排解决方案)。

“随着Quadient继续小号,以在其通信作为一种服务(CAAS)策略,它正在努力执行带来了一个完整的终端到终端的,全方位-通道数字体验平台,以市场使企业能够生产全-渠道客户在每部生命周期阶段规模的通信,”卡斯帕·鲁斯,卓望,技术战略公司,专门从事CCM和数字客户体验的创始人和首席执行官。“ CCM购买者正在转向云计算,以降低运营成本,同时提高生产力并获得可扩展性。”

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