十年时间人人从辉煌到低谷

互联网 2020-06-17 11:11:35

苹果App Store悄悄上架了一款新的App,对于现在的互联网用户来说,它的名字既陌生但又熟悉:“人人”。

没错,曾经的中国第一社交网站人人卷土归来,经历多次赛道变更之后,又一次以社交网站的身份出现在我们眼前。和十年前几乎人人都在用的人人网相比,如今的人人已经找不到当年的意气风发。

十年时间,人人从辉煌到低谷

作为美团点评CEO王兴的第一个创业项目,人人的前半生是伟大的。从高校校园社交起步,到走向全民实名社交的“人人网”,每一步都踩上了中国互联网发展的轨道,更是有效地吸收到了用户群体,巅峰时期用户量甚至能和QQ一较高下。

可人人网接下来就开始进入衰落了,如果要问为什么,可以简单总结为:分发的信息不能满足用户浏览需求造成流失,团队研发精力不能集中分散于新业务无暇顾及主站,最终人人网用户越来越少新业务也没带起来。

人人网的表现有多差劲呢?连收购后掌舵人人的陈一舟也在2018年发表公开信表示,烧掉了三亿美金都没能扭转下滑趋势,曾经火爆的人人广告平台变得卖不出去,只能想方设法开拓新业务挽救整个公司。

这期间人人尝试用游戏业务来翻盘,开心农场、抢车位等休闲社交游戏风靡一时,拥有用户基础而且研发成本低回报高。虽然今天的人人游戏仍保持着千万级别的年利润,但并没有在游戏市场中引起巨大反响,跟人人网的关系也原来越远。

互联网金融最为盛行的那几年里,人人还搞起了分期购物业务,月供不到200块就能把iPhone SE带回家。不过到了今天,打开人人分期官网只会看到退出网络借贷的公告和承诺,白纸黑字还盖着红印。

人人网这边主站少有变化,却把大部分精力投入到年为单位的App不断改版:从对标微信的即时聊天,到尝试再度收获学生用户的校园社团,再到能和美图秀秀称兄道弟的美图工具。短短几年间,人人App的模样不断在改变,最终它变成了秀场直播平台。

如果你在偶然间打开过人人,会发觉已经和其他的秀场直播App没有两样,列表上排布的全是男女主播靓照,点进去更是想不起来自己打开的App叫做人人。只有保留下来的动态页和个人主页,还会让你想起来曾经和校友聊天打屁时的快乐。

这几年间中国社交网络也发生了翻天覆地的变化:微博完成下沉和再造、微信带着朋友圈称霸社交网络、QQ再度成为当代年轻人最爱、坚持不懈的阿里巴巴终于孵化出了钉钉。老对手开心网遭遇IPO困难后,撤出社交网络转型手游,三国游戏还为其贡献了不错的盈利。

人人网就这么经历了经典的互联网公司从兴盛到衰落的历程,先是用户一个个离开难有新血加入,再是自我造血不尽人意。资本市场的反馈最为直接:人人公司的股价从上市首日的70.7亿美元,降到了如今的5207.7万美元,几乎没有人还看好人人的社交计划。

被互联网评论人揶揄为“股票投资能力远超产品经营”的陈一舟,也不再把兴趣放在社交网络上。人人公司的增长和注意力已经转移到了二手车业务开心汽车,以及海外的SaaS和房地产等领域。

最终在2018年11月,人人网以等价6000万美元的现金和股份卖身多牛传媒,后者表示将进行内容与社交的融合抓住年轻用户,人人就此踏上回炉重造之路。

在多牛传媒手中重新上架的人人App,可以说是回归原点:过去显眼的游戏娱乐等周边项目没了踪影,简洁的界面再度以学生和校园为中心。

要用一个词来形容变化,那就是瘦身,以及更多瘦身。过去几年间占据首页的直播模块留在旧的人人App,新版中被完全剥离出去。社交模块也是如此,留下动态首页、聊天列表、个人主页,剩下的功能一律隐去,想要加好友都得先问问具体用户名。

往日打得沸沸扬扬的游戏模块被直接去除,当年热门的公共主页也没了身影,各类兴趣相关的主页无法在App中直接访问,公共主页直接被简化成了各个高校的学校展示页面。

很明显,人人想要回归原点,搭建以学校为维度的社交网络。高校页面目前聚合了学校信息、校内动态、校友名单以及活动目录,但还没有准备更多内容。这或许会是人人App未来版本更新的重点,大学生现在依然是稳定且持续的新鲜用户群。

除了不同学校的导航,发现界面下还特地加入了学习应用模块,带来了多种类型资料的检索入口。PPT、电子书、论文以及兴趣学习全都有,尽可能地覆盖了大学生活所需的资料,看来人人这次真的想抓住学生群体的心。

跟多个信息服务商同时进行合作,既保证了学习内容有多样的来源便于搜索,也为引入知识付费等商业化项目买好了伏笔。要说欠缺的东西还有很多,其中最重要的是,能不能把服务好学生的功能研发完善,把运营工作平稳妥当地做下去。

至于老用户们的部分,虽然数据都还在那不曾改变,但大家都长大了都从校园中走出来,早就在一次次的流失中物是人非。人人想要再度振兴,除了尝试将昔日的用户吸引回来,恐怕更得将目光放到新用户身上,打造新社区比修复老社区更容易。

毫无疑问,我们正处于微信时代,亲朋好友、工作往来等等真实关系在网络映射出的熟人社交,几乎全部扎根在微信生态圈。这曾是属于人人的一亩三分地,如今却在微信根深蒂固,回归的人人想要面对面地跟微信抢回熟人社交市场,绝非易事。

从零开始打造社交关系,比让用户尝试将社交关系从其他平台转移过来更轻松,人人因此更适合打造新社区。比如说刻在人人基因之中,也是新人人想要打入的校园市场。各地来的学生组成校园这个小社会,它真实又充满了陌生更没有时间的积累,就是打造全新熟人社交关系的绝佳土壤。

各家互联网巨头也看到了这一市场的前景,于是各种基于校园的社交App登场:阿里巴巴的real如我、字节跳动的Biu校园和Summer、京东的梨喔喔。无一例外都从认识校园新朋友入手,更结合了人格分类小游戏、兴趣社交等形态,足以证明人人最初的路是正确的。

光有校园社交的名号当然不够,也应该带来与社交好奇心相匹配的内容,认识同学、助学工具是一方面,有趣的社区用户也是一方面。人是很重要的一环,有趣的能够吸引到流量的用户更是一家社交平台应该拥有的,曾经的人人就拥有这些用户。

那些吸引了关注度,现在可以被称作KOL的用户们,来到微博、知乎等社区也能发光发热,甚至走出了更广的路。如何为新人人发掘出同样具有潜力的用户,应该是运营团队着重思考并下功夫的工作。

还有陌生人社交,网络普及到每个人之后大多数人都存在现实关系,仿佛失去了网络身份的意义。但实际上陌生人社交依然有其一席之地,还有人在渴求去认识更多的人,去拓展现实中难以获得的社交边界。

近年来社交产品的新角色也大都是陌生人社交,探探、Soul、红蓝CP......能一手抓住逐步上升的用户量,一手抓住投资遇冷时的风头,已经可以证明匿名社交的空间了。人人需要尝试这一领域吗?放下其他业务轻装出行,或许能出现不一样的人人。

网络无限宽广,只要有人的地方就有社交需求存在,但机会还需要自我把握。若是一而再再而三地错失机会,再多的三亿美元也救不了无人使用的社交平台。

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