改善工作场所的沟通以发展你的事业

互联网 2020-04-30 17:15:03

毫无疑问,糟糕的沟通对您的组织是有害的,但是这种有害的程度可能会让您感到惊讶。根据美国人力资源管理协会(SHRM)引用的一项研究《沟通的低成本》(The Poor Cost of Communications),“一项对400家拥有10万名员工的公司进行的调查显示,由于与员工之间的沟通不足,每家公司每年平均损失6240万美元。”小型企业同样容易受到沟通不足的负面影响——甚至可能更严重。

因为你的员工很有可能承担更多不同的角色,比大型组织的员工被拉向更多的方向,所以以最适合你的团队的方式进行清晰的沟通对小型企业来说可能更加重要。幸运的是,有大量的技术和信息可以帮助你与那些你最依赖的人建立(并保持)清晰的沟通。

毫无疑问,技术是一个奇妙的东西,但它应该被明智地选择和使用。不要使用单独的员工内部网、社交内部网、项目管理工作区、即时消息、私人聊天室、电子邮件、视频通道等来进行内部通信,要选择一种解决方案,在一个方便的地方为您提供所需的一切。这样,您就减少了混淆的风险,并提高了您的员工实际使用可用工具的几率。但是哪些工具是真正需要的呢?

虽然工作场所的文化倾向于有机地发展,但创造一个真正包容、协作、快乐和富有成效的空间确实需要一些技巧。毕竟,盖洛普(Gallup)最近的一项调查显示,70%的美国员工对工作不投入,缺乏投入会让工作变得冷漠、低效,甚至消极。

不幸的是,当被直接问到这个问题时,许多人不会给出深思熟虑的、诚实的答案——要么是因为他们担心缺乏匿名性,要么是因为他们只是需要时间来考虑这个问题。所以,通过一个应用程序,给人们提供他们需要的空间,让他们为你提供真实、诚实的答案,让你与你的员工联系,让你的员工有机会按照他们的时间表做出回应。

在选择应用程序时,寻找一款能够无缝安排员工活动、从小型团队或大型团队请求信息、甚至开发调查、将其发送给任何人、并实时收集响应(匿名或其他方式)的应用程序。通过允许你与你的团队沟通,了解你的员工对你的公司的感觉,并告诉你他们需要什么,这样的应用程序可以帮助你创建一种每个人都感到受欢迎和满足的文化。


有效的沟通技巧在大学和高管研讨会中都有教授,但当你毕业或回到办公室投入“真实世界”的工作时,这些技巧可能早已被遗忘了。虽然有很多提高沟通的技巧,但最好的往往是最简单的,比如:

当然,没有放之四海而皆准的方法如何提高员工之间的交流与接触,但通过新技术和商务沟通的新方法,可以避免误解,减少谣言,甚至和节省时间,改善您的团队是如何工作的,如何组织你的员工对你的感觉,和成长你的底线。毕竟,怡安翰威特(Aon Hewitt)的一份报告显示,“员工敬业度每提高1%,公司的销售额就会增加0.6%。”因此,你所能采取的任何提高员工敬业度的措施都是非常值得的。


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