施耐德电气利用增强现实技术提供远程现场服务支持

生活 2020-12-25 16:03:06

施耐德电气(Schneider Electric)推出了Remote Expertise™,这是一种利用创新技术(包括增强现实)为配电系统提供的新服务。远程专家可以为客户提供虚拟的技术和领域专业知识支持,而无需现场服务代表在现场。新服务在设计时就考虑了关键基础设施,例如医疗保健,数据中心和工业设施,从而避免了关键配电系统中电气设备发生故障的风险。

Remote Expertise利用通过安全且与平台无关的移动应用程序交付的增强现实软件,使客户可以虚拟地访问经验丰富的现场技术人员。借助远程专业知识,现场技术人员可以实时进行配电系统评估和审核,提供安全和合规性建议,报告存在风险或设备老化的设备以及提供基本的纠正措施。创新的服务轻松地提供了一种与客户联系的方式,以帮助解决他们的配电设备的故障,这些设备可以按需交付或作为年度合同的一部分。

“配电是任何设施的电力骨干。随着业务连续性变得至关重要,组织现在需要实时和按需访问数字工具和服务,以保护其设备健康并保持运营的平稳和满负荷运行,施耐德电气服务高级副总裁Jerome Soltani说。“正如远程医疗在医学上所做的那样,我们也在进行配电方面的工作-为客户提供对其系统的初步评估,该系统可以快速,轻松地解决许多日常问题,并为更复杂的挑战提供更快的解决时间。我们认为增强现实是数字服务未来的关键部分。”

远程协作解决方案可在大多数移动操作系统和平台上运行,并能够快速有效地排除常见挑战。

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