最快的生存 平衡业务复杂性跷跷板

人工智能 2020-01-05 15:04:39

在不断创新和不断变化的客户期望的时代,商业敏捷性从来没有比这更重要。最适应变化的企业最有机会蓬勃发展。相比之下,那些被复杂和不连贯的后台系统束缚的人已经没有时间了。

特别是,已经上市十多年的老牌公司面临着真正的挑战——从筒仓到遗留系统——这些挑战阻碍了它们的创新能力,并与客户保持相关性。甲骨文(Oracle)和英国工业联合会(The Confederation of British Industry)最近的一项研究凸显了这一变化的无情性,自2009年以来,英国富时100指数(FTSE100)最大的公司中有一半已经从指数中消失。总之,大型企业面临着被抛在后面的严重危险。

那些不能以客户的速度移动并处理无情变化的公司将无法在当今的数字市场上竞争。虽然它们不会一夜之间消失,但最终的结果将是收入下降,一场激烈的争夺,以确定深层次的问题,增加不相关的水平和不可避免的死亡螺旋。

相比之下,对于有勇气围绕当今现实重新塑造自己并将变革步伐作为竞争武器的公司来说,机遇是巨大的。

一些联系最少的公司遭受的复杂性最大并非巧合。为了对不断变化的客户需求做出反应,公司需要从众多的数据源中获得洞察力,以及快速采取行动的能力。

进化只有通过超连通状态才能实现,在这种状态下,公司、客户和供应商的数据都很容易在整个组织中访问。如果首席财务官需要深入了解员工的生产力,他们应该能够在几秒钟内从人力资源部获得数据。同样,寻找新员工财务影响信息的首席人力资源干事应该能够很容易地从财务中提取数据。

虽然渴望超连通是容易的,但实现它是真正的挑战。对商界领袖来说,主要的障碍是经常被忽视的后台办公室。在这里,一些最关键的职能,包括工资,人力资源和供应链运作。这是组织的引擎室,所以当它不能有效运行时,整个公司就会停下来。

为了跟上变化的步伐,组织需要利用企业资源规划来有效地管理、优化和利用日常但至关重要的业务功能中的数据。

为了使业务领导对齐,底层后台必须进行集成和连接。将您的各种功能迁移到云中可以避免系统碎片。这样做还意味着您将所有的数据放在一个地方,并在一个灵活、可伸缩和安全的环境中展开更改。这导致性能、敏捷性和可见度的提高。

然而,即便如此,人力资源和财务等组织职能仍然消耗着时间和资源。简单,重复的任务,如付款处理将继续吸引您的员工远离更高价值的任务。你不会在一夜之间改变前景。你适应和改变你的组织的能力仍然受到文化阻力和长期过程的影响。

为了克服这种阻力,企业应该寻求简化、标准化和自动化人工智能(A I)和机器学习(M L)的应用程序。例如,ML应用程序可以很容易地自动批准费用,标记那些需要进一步调查的费用..

一个连接的,基于云的后台办公室是一个强大的基础,在此基础上构建这些共享进程,这些进程自己运行,更有效,并在整个企业中过滤。

员工、合作伙伴和利益相关者推动变革也是至关重要的。从高层领导,从底层执行,必须有一个预期到位,失败不是一件坏事。小公司可能有敏捷性,但可能没有既定的流程,而大型组织可能有相反的问题。为了为您的组织建立正确的变革文化,重要的是对所有的答案和不同的模式保持开放。

跨业务线连接数据和自动化过程的影响是变革性的。有了正确的工具,企业领导人就可以打开对运营的前所未有的洞察力,从而提高协作、绩效和预测变化的能力。

这是最好的时机。我们的研究发现,由于缺乏协作和过多的短期思维,几乎四分之三的人力资源和财务高管难以专注于未来的战略方向。然而,有了共享的、单一的准确数据来源,商业领袖将不再需要在黑暗中做出决定。

他们也将能够开发更复杂的工具。例如,利用预测模型,组织可以预测预算和人数需求,及早作出反应,以避免未来的危机。人工智能解决方案还可以从大量第三方数据中提取洞察力,否则业务无法获得。总的来说,更好、更多的基于证据的决策可以帮助企业发展。

许多组织已经意识到这些好处。全球最大的助听器制造商Amplifon在扩大其网络和客户基础的同时,一直能够改善其客户体验和工作实践。其基于云的平台一直是催化剂,在各国推广共同的治理模式、度量和KPI。

全球时尚集团服装集团也通过智能云应用的组合进行了创新。通过将其数据集中在一个单一的真相来源,该品牌在其全球业务中获得了知名度,使他们洞察到新品牌和市场的机会。

连通性和复杂性就像锯子的两端。当一方上升时,另一方下降;你的联系越少,经营企业就越困难。

有了一个连接的,自动化的心态,一个战略可以在顶部制定,并迅速实施,直到所有的下降。这种敏捷性使得企业能够超越变革,以比竞争更快的速度发展。

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