不知不觉中微信已经成为聚合各种功能的超级平台

科技 2020-06-16 11:27:13

不知不觉中微信已经成为聚合各种功能的超级平台,我们用微信来支付购物费用、来查找附近的餐厅,甚至利用微信小程序还可以快捷地办理个人政务,登记、查询个人信息等等,可以说我们的生活已经和微信强相关地绑在一起。

自迈入2020年以来,微信更新功能的步伐不断加快,频率也越来越高。几年前我们可能一年半载都等不来功能更新,但现在隔三差五就能听到微信更新功能的消息。

不久前,微信正式上线支付分的消息刷爆朋友圈,但大家都能看出,支付分这个功能和支付宝的“芝麻分”高度相似,而应用场景也差不多。简单来说,支付分的高低决定了该微信账户的信用等级,更高的支付分意味着更多的权益,例如免押租赁、先体验后付费、住宿免押金等等。

这样看,是不是有了一种“微信要和支付宝对标”的味道?但真要说功能的全面性,支付宝依然领先微信不少。

可能是为了追赶支付宝,微信于近日悄悄推出了“微信寄快递”小程序,功能模式和“菜鸟裹裹”十分类似,用户可以通过平台直接预约快递寄送物品。据了解,微信在今年3月对外开放了物流助手功能,随着“微信寄快递”小程序的正式上线,微信想要打造生活平台的信号也越来越清晰。

寄快递更方便了,但仍不够方便

微信寄快递这个小程序的主界面非常简洁,可以分为两大区域,分别是功能区和信息展示区。另外,小程序主页顶部有搜索栏和二维码扫码工具,可以快速地找到订单的信息,系统会自动识别物流公司,还算比较方便。

功能区只有两个可点选使用的功能,分别是“寄快递”——一键下快递订单,有韵达、中通、百世和京东可选;另外一个是“我的快递订单”,顾名思义就是查询已经下单和待下单的快递信息,信息量不多但已经足够。

而另一个区域名为“关注的快递”,从字面意思理解应该是展示物流跟踪信息的区域。

另外,由于这是基于微信生态内的小程序产品,所以可以直接调用微信通讯录中的位置信息,在填写寄件人的时候还算方便。大体来说微信快递服务小程序和微信原有的生态体系结合得还算不错,体验下来也没什么割裂感,如果未来有寄送快递需求的话,小雷很可能会考虑使用这个平台。

在日常生活中小雷确实经常遇到需要寄快递的场景,但由于微信此前并没有类似的聚合平台,小雷只能关注对应快递公司的公众号,再通过公众号上的功能来下单。实话说这样的工作流程肯定算不上便捷,而如今可以通过统一的平台进行下单,自然是方便不少。

但需要注意的是,小雷只是会“考虑”使用这个平台,而不是“一定”。这并非小雷对微信有偏见,而是因为这个平台无法使用顺丰的服务,而碰巧顺丰又是小雷日常生活中用得最多、最信赖的快递公司。

此外,支付宝内集成的快递寄件服务相比“微信寄快递”在功能上要成熟和丰富得多,不光是支持顺丰寄送,更推出了同城直送、国际查件、社区生活等子功能项。

在小雷看来,微信推出寄件统一平台的初衷或许是单纯地为了提升消费者寄送快递的便捷性,但长远来看这也是微信升级为“生活平台”的必经之路。在社交领域微信已经成为10亿人的“必需品”,但社交以外的场景微信的粘性却不是太高。比如支付、比如购物、比如寄快递,可以替代微信的产品多的是,微信空有庞大的用户基础,却无法成为社交领域以外的巨头。

超级平台之间的“擦枪走火”

目前有能力做“超级平台”的软件并不多,明面上微信、支付宝和美团都有如此实力,但考虑到用户基础,这始终是微信和支付宝的“二人转”。在本质上,微信和支付宝是完全不同的软件,微信是社交平台,而支付宝本来是支付工具,二者本不是在同一个竞争的赛道上。

但随着各自加入的功能不断增多,适用场景越发丰富,不同领域的两大巨头难免要正面交锋。

但从目前的局势来看,微信和支付宝依然是各有优势,微信的主要优势还是在社交层面的霸主地位,而转型较早的支付宝已经成为了成熟可靠的功能聚合平台,适用场景更多更广。

随着微信新功能越来越多、涉及的场景越来越丰富,两大巨头之间的直接对话已不可避免。不久前微信宣布微信号可修改引来热议,当时淘宝回应了一句“不改”从而迅速登上热搜榜,这两大巨头仍是互不关心吗?似乎未必。

实际上,在移动支付领域支付宝和微信支付早已成为死对头,支付宝也曾尝试打造社交能力“抢微信的生意”,不过各自都奈何不了对方。微信这边要做的,自然是加快速度在功能覆盖上追赶支付宝,乍一看微信的服务覆盖已经非常全面,但在具体的体验和实现上和支付宝相比仍存在明显的差距。

不管微信有意无意,加入支付分、快递聚合等功能必然会对支付宝造成影响,如果微信的相关功能继续完善,那么在同样的功能选择上倒向微信的用户估计会不断增多。

“银河战舰”的雏形?

微信的未来是什么?可能会有千百样答案,但微信的未来肯定不会止步于一个“社交软件”或者“聊天软件”。微信的目标从来都是成为一个大家无法离开的软件,就像我们活着就要呼吸一样。

微信当然有着自己的焦虑,活跃人数的增长已经接近瓶颈,这些年来捣鼓的新功能里真正大红大紫的屈指可数,作为国内软件领域的霸主无时不刻不面临着新旧势力的挑战,对微信来说只有不断尝试、不断拓展,才能找到下一个十年发展的答案。

在小雷看来,同样是推出新功能,微信把生活类功能做好的几率,要比做好娱乐类功能的几率大得多。娱乐类功能的代表自然就是视频号了,已经公测数月的视频号并未带来太高的讨论热度,相关内容也没有“破圈”的趋势。

相反,在微信平台上点外卖、寄送服务的用户却大有人在,他们可能不会特意点开“视频号”观看内容,但很可能会在公众号内顺手下单午晚餐或者快递订单,和社交场景的无缝接入,才是微信新功能的主要竞争力所在。

照着这样的发展趋势,未来微信内嵌入的功能会和支付宝高度雷同,两者覆盖的生活场景也基本相同。但微信有两个优势,第一自然就是庞大的用户基础,在用户基数的支持下微信生活服务拥有随时爆发的可能性,短时间内超越支付宝不成问题;第二则是微信本身的属性问题,社交软件的停留时长更长,有利于培养用户的使用习惯。

当初微信支付刚推出的时候也不被看好,因为支付宝有先发优势,功能也做得更加成熟。但从后来的市场份额来看,集成到头部社交软件中的功能总是有更高的打开率,“既然都要打开微信聊天,那么在微信中打开付款码不是更方便吗?”

成为生活聚合平台,附加社交功能,或许才是微信的真正归宿。

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时候联系我们修改或删除,多谢